喝了餐厅服务员递来的白开水，口腔食道却被灼伤，原来杯子里竟是清洁除垢剂，事后关于赔偿问题也一直未达成一致，食客沈先生因此准备将三里屯Lapiz- za告上法庭索要精神损害赔偿。餐厅方面则表示，愿意支付10万元赔偿金。
事件喝下餐厅“白开水”食客被紧急送医
2013年12月30日下午，沈先生和妻子余女士选择了在下午时间仍旧营业的位于三里屯3.3大厦一层的“La Pizza”意大利餐厅（中文名：“那比萨”）吃饭。
据沈先生说，他当时让服务员将桌上的两杯凉水换成温的。
温水上桌后，沈先生先喝了一大口，当即感到口腔、食道一阵强烈的灼痛，胃里火辣辣地开始抽搐，头上直冒冷汗，浑身发抖，疼痛难忍。
随即沈先生被送往对食物中毒检测比较专业的307医院，在警察的协助下，确认沈先生服下的是某品牌的“全效除垢剂”，“PH值等于2，已经接近强酸”。
沈先生说自己在医院喝下大量的牛奶进行催吐，但由于除垢剂成分不明确，所以医院并没有实施针对性的解毒措施。
追访双方协商未达成一致
今天上午，刚刚出院的沈先生接受本报采访时说，昨天家人已经在律师的陪同下与餐厅进行了一次协商，但并未达成一致。
沈先生认为自己的肠胃功能可能会因为这次误食除垢剂而受到影响，同时，这次事件给自己造成的心理阴影十分严重，不仅想到入口的化学制剂会感到“膈应”，现在看到一些黏稠的液体就会不舒服。“他现在比住院前掉了15斤”，余女士说丈夫这一周陷入了一种抑郁的状态。
沈先生夫妇坚决要求餐厅道歉并支付精神损害赔偿，但数额方面他们表示还没有想好，余女士说，他们此举是希望以后不会再发生类似的事件，不管获得精神赔偿数额多少，他们打算设立一个基金，对食品安全造成的事件受害者进行援助。
回应清洁人员疏忽所致
今天上午，餐厅的法定代表人张女士向记者表示，事发时自己到医院陪同沈先生进行检查，并愿意对此事跟踪负责到底。
张女士表示，沈先生当天的用餐时间，清洁人员正在进行清理，在疏忽的情况下将除垢剂倒进水杯。事情发生后，餐厅在张贴道歉信的同时也已经修改了工作守则，一是今后的除垢完全由白醋加高温进行，二是将非营业时间的清洁工作完全改在闭店后客人离开后再进行。
此外，当时负责清洁的人员主动提出辞职，当班的工作人员也都写了书面检查并被处罚几百元作为罚款。张女士称赔偿金只能由餐厅来承担。“除了医疗费用，我们还愿意支付10万元作为赔偿，”张女士说，昨天沈先生的律师提出12项赔偿条件，总共算下来的金额大概要60万，她表示难以接受。
今天上午，代理沈先生处理该事件的张起淮律师表示，精神损害赔偿是肯定会提出的，除了心理阴影外，沈先生还担心工业除垢剂是否会致癌的问题，至于60万元的赔偿金，张律师表示这个数额还无法确定，要看沈先生后续治疗的一些情况而定。